Obchodné podmienky

Tieto Všeobecné obchodné podmienky obsahujú podmienky používania služby dostupnej na webovej stránke blitzwolf.sk (ďalej len „webová stránka“) používateľom (ďalej len Používateľ). Technické informácie potrebné na používanie webovej stránky, ktoré nie sú zahrnuté v týchto VOP, poskytujú informácie dostupné na webovej stránke. Používaním webovej stránky Používateľ / Spotrebiteľ berie na vedomie a prijíma ustanovenia týchto VOP.

Posledná úprava Všeobecných obchodných podmienok: 2024 12.28.

Názov: Generation-Tech Kft.
Sídlo: 2112 Veresegyház, Mező utca 12.
Meno zástupcu: Bence Fábián
Meno registrátora: Matrika Okresného súdu v Budapešti
Daňové číslo EÚ: HU28764553
Finančná inštitúcia vedúca účet: Raiffeisen Bank
Číslo účtu: HU27120210060173986200100009
E-mailová adresa: info@blitzwolf.hu
Telefónne číslo: +36 70 224 90 89

Táto webová stránka je navrhnutá tak, aby prezentovala a predávala elektronické produkty a príslušenstvo prémiovej kvality vyrábané dodávateľmi BlitzWolf alebo BlitzWolf.

4.1. Zodpovednosť
Používateľ môže webovú stránku používať len na vlastné riziko a akceptuje, že Poskytovateľ služby nezodpovedá za majetkové a nemajetkové škody vzniknuté pri používaní v dôsledku úmyselného konania, hrubej nedbanlivosti alebo trestného činu, ako aj za porušenie zmluvy poškodzujúce život, končatiny alebo zdravia. Okrem toho.
Poskytovateľ služby vylučuje akúkoľvek zodpovednosť za správanie používateľov webovej stránky a že používateľ je plne a výlučne zodpovedný za svoje správanie.
Používateľ je povinný zabezpečiť, aby používaním webovej stránky neboli priamo alebo nepriamo porušované práva tretích osôb alebo zákon.
Poskytovateľ služby je oprávnený, nie však povinný, kontrolovať obsah (napríklad príspevky) sprístupnený Používateľmi počas používania webovej stránky a Poskytovateľ služby je oprávnený, nie však povinný, vyhľadávať známky nezákonnej činnosti. a nenesie za ne zodpovednosť.

4.2. Autorské práva
Celá webová stránka (texty, obrázky, grafické prvky, atď ...) je chránená autorským právom, preto je možné kopírovať a upravovať na komerčné účely len s písomným súhlasom autora!

Spotrebiteľské záruky v Európskej únii

4.1 Mimoriadne nariadenie č. 34/2014 o právach spotrebiteľov pri zmluvách uzatvorených s odborníkmi
Táto vyhláška upravuje práva spotrebiteľov pri nákupe online a offline, vrátane práva na odstúpenie od zmluvy do 14 kalendárnych dní od prevzatia produktu, a to bez potreby odôvodnenia.

4.2 Zákon č. 449/2003 o predaji výrobkov a zárukách na ne
Tento zákon stanovuje právny rámec pre právnu záruku zhody, ktorá je pre elektronické produkty 2 roky. Upravuje aj povinnosti predávajúceho v prípade nesúladu produktov.

4.3 Núdzové nariadenie č. 140/2021 o niektorých aspektoch zmlúv o predaji tovaru
Táto vyhláška mení a dopĺňa existujúcu legislatívu, prispôsobuje ju novým európskym smerniciam o predaji tovaru a zárukách s nimi spojených.

4.4 Zákon č. 365/2002 Zz o elektronickom obchode
Tento zákon upravuje činnosti elektronického obchodu vrátane povinností poskytovateľov služieb a ochrany osobných údajov spotrebiteľov.

4.5 Nariadenie (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR)
Toto európske nariadenie platí aj v Rumunsku a upravuje spôsob, akým musia internetové obchody zhromažďovať, uchovávať a spracovávať osobné údaje spotrebiteľov.

4.6 Smernica (EÚ) 2019/771 o určitých aspektoch zmlúv o predaji tovaru
Táto európska smernica, transponovaná do národného práva mimoriadnym nariadením č. 140/2021, stanovuje minimálne požiadavky na právne a obchodné záruky ponúkané spotrebiteľom.

Pre viac informácií máte prístup:

File a complaint at EU level - European Commission (europa.eu)

Zadanie objednávky sa považuje za elektronicky uzatvorenú zmluvu, na ktorú sa vzťahuje zákon CVIII z roku 2001 o niektorých otázkach elektronického obchodu a služieb informačnej spoločnosti.ustanovenia zákona platia primerane.Na zákazku sa vzťahuje nariadenie vlády č.45/2014 (II.26.) O podrobných pravidlách pre spotrebiteľské a obchodné zmluvy a s prihliadnutím na ustanovenia Smernice Európskeho parlamentu a Rady 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov.Právne vzťahy predávajúceho s podnikateľom výslovne neupravené sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona z roku 2001. CVIII.zákon ("Elkertv.")

6.1 Informácie o práve Kupujúceho/Spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
Ak si prajete uplatniť svoje 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy, vyplňte prosím formulár „Formulár na vrátenie tovaru“ na našej webovej stránke a my vám automatickým e-mailom zašleme podrobné pokyny na vrátenie produktu a súvisiace práva.

Ako spotrebiteľ Občiansky zákonník 8:1. Podľa § 1 bod 3 sa považuje len fyzická osoba konajúca mimo rámca svojho povolania, samostatnej zárobkovej činnosti alebo podnikateľskej činnosti, teda právnické osoby nemôžu uplatniť právo na odstúpenie bezdôvodne!

45/2014. (II. 26.) Podľa § 20 nariadenia vlády máte právo na odstúpenie bez udania dôvodu. Spotrebiteľ má právo na odstúpenie od zmluvy

a) ak ide o zmluvu o predaji výrobku

aa) výrobku,

ab) pri kúpe a predaji viacerých produktov, ak je každý tovar dodaný v inom čase, až do dodania posledného tovaru,

možno uplatniť v lehote, ktorá začína plynúť odo dňa prevzatia spotrebiteľom alebo ním určenou treťou osobou s výnimkou dopravcu, v lehote 14 dní.

Ustanoveniami tohto bodu nie je dotknuté právo spotrebiteľa uplatniť si právo na odstúpenie od zmluvy uvedené v tomto bode v období medzi dňom uzavretia zmluvy a dňom prevzatia produktu.

Ak spotrebiteľ ponúkol uzavretie zmluvy, má právo túto ponuku pred uzavretím zmluvy odvolať, čím sa končí záväznosť ponuky na uzavretie zmluvy.

Vyhlásenie o odstúpení od zmluvy, uplatnenie práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy alebo ukončenie
45/2014, spotrebiteľ (II. 26.) Svoje právo zaručené v § 20 Rozhodnutia vlády môžete uplatniť jasným vyhlásením v tomto zmysle, e-mailom, telefonicky alebo najjednoduchším spôsobom, vyplnením nášho online formulár, ktorý nájdete aj na stránke a v automatickom potvrdení objednávky: Odstúpenie od zmluvy

6.2 Platnosť vyhlásenia spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy
Právo na odstúpenie od zmluvy sa považuje za uplatnené v lehote, ak je vyhlásenie spotrebiteľa predložené v lehote. Lehota je 14 dní. (V prípade individuálneho hodnotenia je možné produkt vrátiť aj po 14 dňoch za predpokladu, že bude vrátená individuálna suma)

Spotrebiteľ má povinnosť preukázať, že svoje právo na odstúpenie od zmluvy uplatnil v súlade s týmto ustanovením.

Prehlásenie spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy je predávajúci povinný po jeho doručení potvrdiť na elektronickom nosiči dát.

Povinnosti Predávajúceho v prípade odstúpenia od zmluvy zo strany spotrebiteľa
Povinnosť predávajúceho vrátiť peniaze
Ak je spotrebiteľom 45/2014. (II. 26.) odstúpi od zmluvy v súlade s § 22 nariadenia vlády, predávajúci vráti spotrebiteľovi celú sumu zaplatenú na nevýhodné účely vrátane nákladov vynaložených v súvislosti s vykonaním vrátane poplatku za doručenie, tiež najneskôr do štrnástich dní od prevzatia vráteného produktu. Upozorňujeme, že toto ustanovenie sa nevzťahuje na dodatočné náklady spôsobené výberom iného spôsobu dopravy, ako je najlacnejší štandardný spôsob dopravy.

6.3 Spôsob vrátenia peňazí Predávajúceho
45/2014. (II. 26.) V prípade odstúpenia od zmluvy alebo odstúpenia od zmluvy v súlade s § 22 nariadenia vlády predávajúci vráti spotrebiteľovi dlžnú sumu rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ. Na základe výslovného súhlasu spotrebiteľa môže predávajúci pre vrátenie platby použiť aj iný spôsob platby, pričom z tohto dôvodu nemusia byť spotrebiteľovi účtované žiadne ďalšie poplatky. Predávajúci nezodpovedá za omeškania spôsobené nesprávne a/alebo nesprávne zadaným číslom bankového účtu alebo poštovou adresou Spotrebiteľom.

Dodatočné náklady
Ak si spotrebiteľ výslovne zvolí iný ako najlacnejší obvyklý spôsob dopravy, Predávajúci nie je povinný uhradiť mu tým vzniknuté dodatočné náklady. V takom prípade sme povinní vrátiť peniaze do výšky uvedených všeobecných poplatkov za doručenie.

Zádržné právo
Predávajúci môže zadržať dlžnú sumu spotrebiteľovi, kým spotrebiteľ produkt nevráti alebo bez pochybností nepreukáže, že ho vrátil; z týchto dvoch sa musí brať do úvahy skorší dátum. Tovar zaslaný na dobierku alebo poštou nemôžeme akceptovať.

V prípade odstúpenia od zmluvy alebo zániku záväzkov spotrebiteľa
Vrátenie produktu
Ak je spotrebiteľom 45/2014. (II. 26.) V súlade s § 22 nariadenia vlády odstupuje od zmluvy, je povinný výrobok bezodkladne, najneskôr však do štrnástich dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy, vrátiť alebo odovzdať Predávajúcemu alebo osobe poverenej Predávajúcim na prevzatie produktu. Vrátenie sa považuje za ukončené

v lehote, ak spotrebiteľ odošle produkt pred uplynutím lehoty.

6.4 Priame náklady na vrátenie produktu
The

spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie produktu. Tovar musí byť vrátený Predávajúcemu. Ak spotrebiteľ vypovedá zmluvu o poskytovaní služieb uzatvorenú mimo prevádzkových priestorov alebo medzi neprítomnými stranami po začatí poskytovania služby, je povinný zaplatiť spoločnosti poplatok v pomere k poskytnutej službe do dňa oznámenia o výpovedi spoločnosti. Suma, ktorú má spotrebiteľ pomerne zaplatiť, sa musí určiť na základe celkovej sumy protihodnoty uvedenej v zmluve plus daň. Ak spotrebiteľ preukáže, že takto určená celková suma je neprimerane vysoká, pomerná suma sa musí vypočítať na základe trhovej hodnoty služieb poskytnutých ku dňu ukončenia zmluvy. Upozorňujeme, že nemôžeme akceptovať produkt vrátený na dobierku alebo poštou. Ak spotrebiteľ vráti produkt, pri ktorom nemožno uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, musí zaplatiť manipulačné 15 EUR plus aktuálne poštovné.

6.5 Zodpovednosť spotrebiteľa za amortizáciu
Spotrebiteľ je zodpovedný za znehodnotenie vyplývajúce z používania, ktoré presahuje použitie potrebné na zistenie povahy, vlastností a fungovania produktu. Povinnosťou Predávajúceho je určiť amortizáciu, o ktorej informuje spotrebiteľa v elektronickej alebo tlačenej podobe. V praxi musí byť výrobok vrátený v stave, v akom by sme ho sami kúpili nový. Za test sa považuje rozbalenie: - ak obal nie je poškodený, výrobok zostáva bez škrabancov a nie je na ňom viditeľná nečistota - považuje sa za nový. V prípade nesplnenia jedného z nich môže byť účtovaný odpis až do výšky 50%.

6.6 Právo na odstúpenie od zmluvy nie je možné uplatniť v nasledujúcich prípadoch
Predávajúci Vás osobitne upozorňuje na skutočnosť, že nemôžete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy podľa Núdzového nariadenia č. 34/2014 2: V prípadoch, na ktoré sa vzťahuje smernica (EÚ) 2011/83:

1. Núdzové nariadenie č. 34/2014 o právach spotrebiteľov pri zmluvách uzatvorených s odborníkmi

2. Smernica (EÚ) 2011/83 o právach spotrebiteľov
Táto európska smernica harmonizuje práva spotrebiteľov v celej Európskej únii. Výnimky zo 14-dňového práva na odstúpenie od zmluvy sú podobné tým, ktoré sú stanovené v zákonoch každej európskej krajiny:

Služby, ktoré boli úplne splnené, ak sa ich poskytovanie začalo s výslovným predchádzajúcim súhlasom spotrebiteľa a po tom, ako spotrebiteľ potvrdil, že sa dozvedel, že po úplnom splnení zmluvy stratí právo na odstúpenie od zmluvy.
Tovar alebo služby, ktorých cena závisí od výkyvov na finančnom trhu, ktoré odborník nemôže ovplyvniť a ku ktorým môže dôjsť počas lehoty na odstúpenie od zmluvy.
Tovar, ktorý sa pravdepodobne rýchlo znehodnotí alebo sa mu skončí životnosť.
Zapečatený tovar, ktorý nie je možné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorý bol spotrebiteľom rozpečatený. (u nás medzi takéto produkty zvyčajne patria slúchadlá do uší, slnečné okuliare a okuliare na monitory, hodinky a inteligentné hodinky) - všetky druhy produktov, ktoré sa priamo dotýkajú ľudskej pokožky.
Tovar, ktorý je po dodaní podľa svojej povahy neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom.
Zapečatené zvukové alebo obrazové záznamy alebo zapečatené počítačové programy, ktoré boli po doručení odpečatené.
Noviny, periodiká a časopisy, okrem zmlúv o predplatnom na dodávku takýchto publikácií2.
Tieto nariadenia zabezpečujú, že spotrebitelia sú správne informovaní o svojich právach a výnimkách pri nákupe produktov alebo služieb online alebo offline.

7.1 Potvrdenie platnosti záruky a záručných nárokov
Záruku a reklamáciu je možné iniciovať vrátením produktu, odporúčame však, aby ste sa pred vrátením obrátili na niektorý z našich kontaktných údajov a vyplnili náš Formulár na vybavovanie sťažností.

Kontaktné údaje:
Meno: Fábián Bence
Poštová adresa: 2112 Veresegyház, Mező utca 12
E-mailová adresa: info@blitzwolf.hu
Telefónne číslo: +36 70 224 90 89

7.2 V akých prípadoch si môžete uplatniť záruku?
Nariadenie vlády 151/2003. (IX. 22.) o povinnej záruke na niektoré predmety dlhodobej spotreby. Na základe vyhlášky je Predávajúci povinný poskytnúť záruku v prípade predaja nového tovaru dlhodobej spotreby uvedeného v prílohe vyhlášky (napr. technický tovar, náradie, stroje), ako aj jeho príslušenstva a komponentov. v rozsahu tam uvedenom (ďalej - v tomto bode - spoločne len spotrebný tovar).

Aké práva a v akej lehote máte v rámci záruky nárok? Záručné práva
Podľa nariadenia vlády 151/2003. (IX. 22.), môže kupujúci spravidla uplatniť u predávajúceho záručnú reklamáciu na opravu a v prípadoch uvedených v „Pravidlách vybavovania reklamácií“ na výmenu a na kúpu cena, ktorá sa má odkúpiť za iný produkt.

Kupujúci si môže uplatniť svoj nárok na opravu podľa vlastného výberu v sídle predávajúceho alebo na ktoromkoľvek jeho mieste. Spôsob nahlásenia reklamácie je vyplnenie reklamačného formulára. Po vyplnení formulára Vám systém zašle e-mail s informáciami o postupoch potvrdenia reklamácie.

7.3 Termín overenia
Záručnú reklamáciu je možné uplatniť počas záručnej doby, záručnej doby podľa nariadenia vlády 151/2003. (IX. 22.):

a) dva roky za predajnú cenu 10 000 HUF, ale nepresahujúcu 250 000 HUF,

b) tri roky za predajnú cenu 250 000 HUF alebo viac.

Nedodržanie týchto lehôt má za následok stratu práv, avšak v prípade opravy spotrebného tovaru sa záručná doba predlžuje odo dňa odovzdania do opravy o dobu, po ktorú kupujúci nemohol spotrebný tovar užívať. ako bolo zamýšľané kvôli chybe.

Záručná doba začína plynúť odovzdaním spotrebného tovaru kupujúcemu, alebo ak montáž vykonáva predávajúci alebo jeho splnomocnenec, dňom montáže.

Ak kupujúci uvedie spotrebný tovar do prevádzky po viac ako šiestich mesiacoch od dodania, záručná doba začína plynúť dňom dodania spotrebného tovaru.

7.4 Pravidlá vybavovania záručných reklamácií
Predávajúci sa musí pri vybavovaní opravy snažiť o ukončenie opravy do 15 dní. Lehota na opravu začína plynúť prevzatím spotrebného tovaru.

Ak trvanie opravy alebo výmeny presiahne pätnásť dní, musí Predávajúci informovať Kupujúceho o predpokladanom čase trvania opravy alebo výmeny.

Ak v záručnej dobe predávajúci zistí na spotrebnom tovare chybu, ktorú však spotrebný tovar nemožno opraviť, je povinný spotrebný tovar vymeniť do 15 dní od zistenia vady. Ak nie je možná výmena spotrebného tovaru (napr. produkt po expirácii), predávajúci je povinný odkúpiť kúpnu cenu uvedenú na doklade o zaplatení spotrebného tovaru predloženého spotrebiteľom – faktúre alebo pokladničnom doklade vystavenom podľa Všeobecných obchodných podmienok. Zákon o dani z pridanej hodnoty - na akýkoľvek tovar predávaný spoločnosťou (vytvorenie kupónu). Kúpnu cenu nie je možné vrátiť.

7.5 Proces záručnej kontroly
Predávajúci znáša náklady na vrátenie produktu tak, ako je to popísané v e-maile prijatom po vyplnení formulára na správu reklamácie. Ak sa pri prehliadke zistí, že vrátený výrobok nemá chybu, pretože nemožno zistiť žiadnu poruchu, alebo predpokladaná chyba bola spôsobená nesprávnym používaním, alebo výrobok nespĺňa vlastnosti očakávané Kupujúcim, ale toto očakávanie presahuje možnostiach popísaných na webovej stránke, alebo produkt nebol zakúpený u Predávajúceho, potom bude kupujúcemu pri vrátení účtovaný poplatok za kontrolu (5 000 HUF + DPH) a najvyššie náklady na doručenie (spiatočná doprava), ktoré môžu byť platené v hotovosti doručenie alebo platba vopred pri vrátení.

Predávajúci ako prvý európsky distribútor výrobku je oprávnený a povinný vykonať kontrolu výrobku. Ak je produkt napriek tomu zakúpený mimo EÚ, Predávajúci kontaktuje prvého príslušného distribútora a požiada o záručnú kontrolu produktu.

Zápisnicu o kontrole reklamácie zašle predávajúci kupujúcemu e-mailom. Ak predávajúci reklamáciu vyhovie, vyhradzuje si právo vybaviť reklamáciu kupujúceho bez revízneho protokolu.

Kupujúci akceptovaním VOP súhlasí s tým, že informácie môžu byť poskytnuté elektronicky alebo iným spôsobom vhodným na preukázanie prijatia kupujúcim.

7.6 Kedy je Predávajúci

oslobodený od záručnej povinnosti?
Záručná povinnosť sa nevzťahuje na vady, ktoré nemožno považovať za vady vyplývajúce z chybného plnenia podľa Občianskeho zákonníka. Vzhľadom na to nie je možné uplatniť záruku najmä ak: údajná závada alebo poškodenie je spôsobené nevhodnými prevádzkovými podmienkami alebo materiálmi nezlučiteľnými s povahou zariadenia. Záručná povinnosť nevzniká ani v prípade poškodenia počas prepravy, poškodenia pri neodbornej inštalácii a montáži, poškodenia v dôsledku nesprávneho používania, škôd v dôsledku použitia na iné ako domáce použitie a škôd spôsobených nedodržaním alebo nesprávnym dodržiavaním pokynov v montáži a návod na obsluhu.

Taktiež sa nevzťahuje žiadna záruka na chyby alebo škody spôsobené elektrochemickými procesmi spôsobenými chemikáliami alebo vodou a chyby alebo škody spôsobené abnormálnymi prírodnými procesmi, ku ktorým došlo po splnení kúpnej zmluvy (alebo uvedení do prevádzky).

Záruku nemožno uplatniť, ak:

(i) opravu alebo akýkoľvek zásah vykonajú nami nepoverené osoby, príp

(ii) zariadenie nie je vybavené originálnymi náhradnými dielmi, príslušenstvom alebo príslušenstvom,

a jeden z dvoch vyššie uvedených prípadov spôsobil zlyhanie zariadenia.

Záruka sa tiež nevzťahuje na diely, ktoré podliehajú používaniu alebo inému prirodzenému opotrebovaniu, napr. batérie, alebo produkt nebol zakúpený u Predávajúceho.

7.7 Pokiaľ ide o výrobky, obsahujú batérie
Mnoho produktov, ktoré predávame, má batérie LiPo, Li-ion alebo LiFe. V prípade reklamácie batérie na tieto typy produktov postupujeme v súlade s nasledujúcimi pokynmi / bodmi, ktoré nájdete na webovej stránke na viditeľnom mieste pod odkazom https://www.blitzwolf.sk/zaruka. Kupujúci vyhlasuje, že si prečítal a akceptoval jeho obsah.

Upozorňujeme, že nemôžete súčasne a súbežne uplatniť reklamáciu na tú istú chybu alebo reklamáciu produktu na rovnakú chybu; inak máte nárok na práva vyplývajúce zo záruky bez ohľadu na záručné práva.

8.1. Miesto, čas a spôsob vybavenia reklamácie
Užívateľ môže podávať sťažnosti spotrebiteľov súvisiace s produktom alebo činnosťou Poskytovateľa služby na nasledujúcich kontaktoch:
Meno: Bence Fábián

Poštová adresa: 2112 Veresegyház, Mező utca 12.
E-mailová adresa: info@blitzwolf.hu
Telefónne číslo: +36 70 224 90 89

Poskytovateľ služby, ak je to možné, ústnu sťažnosť bezodkladne odstráni. Ak nie je možné ústnu reklamáciu vybaviť ihneď, vzhľadom na povahu reklamácie alebo ak Užívateľ nesúhlasí s vybavením reklamácie, Poskytovateľ služby o reklamácii vyhotoví protokol spolu s vecnou odpoveďou na sťažnosť na päť rokov.

Kópiu zápisnice je Poskytovateľ služby povinný odovzdať Užívateľovi miestne v prípade ústnej reklamácie komunikovanej osobne (v prevádzkarni), alebo ak to nie je možné, postupovať v súlade s pravidlami pre písomnú sťažnosť. sťažnosť podrobne popísaná nižšie.

V prípade ústnej sťažnosti komunikovanej telefonicky alebo inou elektronickou komunikačnou službou Poskytovateľ služby zašle kópiu zápisnice Užívateľovi najneskôr súčasne s vecnou odpoveďou.

Vo všetkých ostatných prípadoch bude Poskytovateľ služby postupovať v súlade s pravidlami platnými pre písomné reklamácie.

Poskytovateľ služby odpovie na prijatú sťažnosť písomne ​​do 30 dní. Opatrením sa rozumie doručenie poštou v zmysle tejto zmluvy.

Ak je reklamácia zamietnutá, Poskytovateľ služby informuje Užívateľa o dôvode zamietnutia.

8.2. Ďalšie možnosti presadzovania
Ak sa počas rokovaní s Poskytovateľom služby nevyrieši akýkoľvek spotrebiteľský spor medzi Poskytovateľom služby a Používateľom, Používateľ má k dispozícii nasledujúce možnosti právneho vymáhania:
Sťažnosť na orgáne na ochranu spotrebiteľa,
Začatie konania Zmierovacieho orgánu (je potrebné uviesť kontaktné údaje Zmierovacieho orgánu príslušného podľa sídla Poskytovateľa služby),
Začatie súdneho konania.

9.1. VOP, úprava ceny
Poskytovateľ služby môže tieto VOP, ceny produktov predávaných na webovej stránke a iné ceny uvedené kedykoľvek bez spätnej účinnosti zmeniť, zmena nadobúda účinnosť po zverejnení na webovej stránke a je platná len pre transakcie nasledujúce po vstupe do sila.

9.2. Technické obmedzenia
Nakupovanie na webovej stránke predpokladá znalosť a akceptovanie možností a obmedzení internetu zo strany Používateľa, najmä s ohľadom na technické výkony a chyby. Poskytovateľ služby nenesie zodpovednosť v prípade zistenia akejkoľvek poruchy v sieti Internet, ktorá znemožňuje prevádzku webovej stránky a nákup.

9.3. Zásady ochrany osobných údajov

Pri spracovávaní dát sa zaväzujeme riadiť zákonom NRSR č. 136/2014 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších zmien a doplnení a európskym nariadením č. 2016/679 - GDPR (General Data Protection Regulation).

Prevádzkovateľ týchto webových stránok je spoločnosť Ing. Generation-Tech Kft. , so sídlom na adrese Mezo utca 12 2112 Veresegyhaz, HU, zapísanou v obchodnom registri Okresného súdu, HU28764553 (ďalej len „prevádzkovateľ“ alebo „predávajúci“), bankové spojenie: Raiffeisen Bank, IBAN: HU27120210060173986200100009

Prehlasujeme, že ako správca vašich osobných údajov splňujeme všetky zákonné povinnosti vyžadované platnou legislatívou.

blitzwolf.sk (Generation-Tech Kft.) spracúva iba také osobné údaje, aby mohla zabezpečiť riadny chod spoločnosti s cieľom poskytovať zákazníkom kvalitné služby v oblasti prekládky železnej rudy z vozňov ŠR do vozňov normálneho rozchodu (NR), rozmrazovanie železnej rudy vo vozňoch širokého rozchodu (ŠR), čistenie vozňov a zabezpečenia nákladnej železničnej prepravy, vytvoriť prijateľné pracovné prostredie pre zamestnancov, aby dodržala zákonné povinnosti a tiež, aby si chránila vlastné oprávnené záujmy.

Pri spracúvaní osobných údajov blitzwolf.sk (Generation-Tech Kft.), a.s. postupuje v súlade s platným a aktuálnym zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o ochrane osobných údajov") a Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679(ďalej len GDPR).

Právnym základom spracúvania osobných údajov sú:

1. Osobitné právne predpisy a to najmä: zákon o sociálnom poistení, zákonník práce, platné mzdové a účtovné predpisy, obchodný zákonník, občiansky zákonník, živnostenský zákon, zákon o ochrane bezpečnosti a ochrane zdravia pri práci.
2. Súhlas dotknutej osoby so spracúvaním osobných údajov a to v závislosti od účelu spracúvania osobných údajov:
3. Plnenie zmluvy, v ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba
4. Spracovanie osobných údajov na ochranu života, zdravia alebo majetku dotknutej osoby
5. Oprávnený záujem blitzwolf.sk Generation-Tech Kft.), a.s.

Vaše osobné údaje nie sú prenášané do iných informačných systémov a sú evidované iba v spoločnosti blitzwolf.sk (Generation-Tech Kft.)

blitzwolf.sk (Generation-Tech Kft.), a.s. získava súhlas dotknutej osoby slobodne, bez nátlaku a vynucovania, ako aj bez podmieňovania hrozbou odmietnutia zmluvného vzťahu, poskytovaných služieb alebo povinností vyplývajúcich pre prevádzkovateľa z právne záväzných aktov Európskej únie, medzinárodnej zmluvy, ktorou je Slovenská republika viazaná alebo zákona. Súhlas môžete dotknutá osoba kedykoľvek odvolať.

blitzwolf.sk (Generation-Tech Kft.), a.s. rešpektuje súkromie a poskytnuté osobné údaje považuje za dôverné.

blitzwolf.sk (Generation-Tech Kft.), a.s. spracúva vo svojich informačných systémoch osobné údaje dotknutých osôb automatizovanými i neautomatizovanými prostriedkami spracúvania. blitzwolf.sk (Generation-Tech Kft.), a.s. spracúvané osobné údaje nezverejňuje, okrem prípadov, ak si to vyžaduje osobitný právny predpis alebo rozhodnutie súdu alebo iného štátneho orgánu.

blitzwolf.sk (Generation-Tech Kft.) , a.s. nebude spracúvať osobné údaje dotknutých osôb bez výslovného súhlasu alebo iného zákonného právneho základu za iným účelom, ani vo väčšom rozsahu, ako je uvedené v tejto informácii. Osobné údaje nebudú predmetom automatizovaného individuálneho rozhodovania ani profilovania.

Doba uchovania osobných údajov je stanovená podľa účelu spracovania osobných údajov a podľa požiadaviek osobitých predpisov. Konkrétne doby uchovania stanovuje interný registratúrny plán vypracovaný v zmysle zákona o archívoch a registratúrach.

blitzwolf.sk (Generation-Tech Kft.), a.s. predpísaným spôsobom zlikviduje tie osobné údaje, ktorých účel spracúvania a doba uchovania sa skončila. blitzwolf.sk (Generation-Tech Kft.), a.s. zabezpečí, aby osobné údaje dotknutých osôb boli spracúvané vo forme umožňujúcej identifikáciu jednotlivých dotknutých osôb počas doby nie dlhšej, ako je nevyhnutné na dosiahnutie účelu spracúvania. blitzwolf.sk (Generation-Tech Kft.), a.s. neprenáša osobné údaje do tretích krajín a medzinárodných inštitúcií.

Dotknutá osoba  má právo kedykoľvek sa obrátiť na blitzwolf.sk (Generation-Tech Kft.), a.s. a požadovať informácie a prístup k spracúvaniu osobných údajov. Ďalej má právo na výmaz, právo na opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov, právo na obmedzenie spracovávania, uplatnenie námietky proti profilovaniu a automatizovanému rozhodovaniu a na prenositeľnosť údajov. 

Dotknutá osoba pri podozrení, že jej osobné údaje sa neoprávnene spracúvajú, môže podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, alebo kontaktovať úrad prostredníctvom jeho webového sídla: www.dataprotection.gov.sk.

blitzwolf.sk (Generation-Tech Kft.), a.s. uplatňuje vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu všetkých osobných údajov pred náhodnou alebo úmyselnou manipuláciou, stratou, zničením alebo prístupom neoprávnených osôb. Platí to aj pre všetky nakupované externé služby.

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa uvedených pravidiel a ich použitia, kontaktujte nás prosím na adrese: info@blitzwolf.hu